Nieuws, handleidingen en antwoorden op je vragen, op één plek.
De laatste updates en aankondigingen van Doory.
Stuur bevestigingen, facturen en uitnodigingen vanaf je eigen e-mailadres via een eigen Resend-account. Kopieer een uitnodigingslink als mailen niet handig is.
Vraag Claude welke zalen morgen vrij zijn of hoeveel facturen over de vervaldatum zijn. Doory antwoordt met de rechten van je eigen account.
Geen apart kioskaccount meer. De tablet bij de ingang ontgrendel je met een viercijferige code, en bezoekers reserveren er zelf een vergaderruimte.
Elke melding uit Doory komt nu als push op de telefoon, met de berichttekst erbij. Met de nieuwsmodule plaats je berichten per gebouw, in de app en het portaal.
Een melder kiest de verdieping en de plek. Jij werkt de melding af in een gesprek waarin elke statuswijziging als bericht verschijnt.
Een extra werkplek, een parkeerplaats, een kast erbij. Huurders vragen het aan, jij zet er een prijs op, de tekenbevoegde keurt goed met een handtekening en de factuur volgt.
Credits of een prijs per boeking, per uur, halve dag, hele dag of per persoon. Plus een bevestigingsstap, gasten die direct bij de receptie staan en een kleur per zaal.
Vergaderruimtes, een leeg kantoor, dagpassen, een virtueel kantoor en memberships verkoop je nu vanaf je eigen site. Betaling, contract en handtekening zitten erbij.
Contractdata, facturen, meldingen en reserveringen kunnen huurders zelf opzoeken en regelen. Opzeggingen, uitbreidingen en betalingsregelingen blijven een gesprek.
Een deur openen zonder beheerder is techniek. Veilig wordt het pas als toegang volgt uit het contract, de buitendeur online is en rechten vervallen op de einddatum.
Huurders zeggen dat er nooit een vergaderruimte vrij is, terwijl geboekte ruimtes leeg staan. Meet eerst twee tot drie weken, geef onbenutte boekingen daarna automatisch vrij en voer het gesprek met cijfers.
De stapel bij de balie ontstaat doordat niemand vastlegt wat er binnenkomt en wie het meeneemt. Met vijf vaste afspraken blijft het proces werken, ook als de receptie maar een paar uur per dag bezet is.
Een systeem met contracten, huurprijzen en toegangsrechten van een gebouw is een systeem dat goed dicht moet zitten. Doory werkt met cookie-only authenticatie zonder tokens in de browser, met rate limiting, en met een sessie-overzicht waarin je actieve sessies kunt intrekken.
Een pand beheren betekent persoonsgegevens beheren: namen van members, e-mailadressen, bezoekers, toegangslogs. Doory ondersteunt dat met versiebeheerde privacyverklaringen, consent-registratie, inzage- en verwijderverzoeken (DSAR) en een automatisch retentiebeleid.
Vroeg of laat is er een vraag waarop je alleen met een feit kunt antwoorden. Wie heeft die huurprijs aangepast, wie heeft die toegang ingetrokken, wanneer is die factuur gecrediteerd.
Een pand met een eigen naam is een merk. Doory stelt per gebouw eigen kleuren, een eigen logo en een eigen merknaam in, en gebruikt die in het huurdersportaal, in de e-mails en op posters.
In een pand werken meer mensen dan alleen de beheerder: een receptionist, iemand voor de financiën, een facilitair collega, misschien een externe boekhouder.
Software die alles kan, is meestal software waarin je niets vindt. In Doory zet je per gebouw meer dan 15 modules aan of uit, en het menu toont alleen wat aanstaat.
Members hebben nu een portaal voor het één, een boekingstool voor het ander en een sleutel voor de deur. De Doory-app voor iOS en Android brengt dat samen: boekingen, toegang, meldingen, services, events, pakketten, bezoekers en de gym, met push-notificaties.
Niet elk pand heeft een receptie die de hele dag bezet is, en zelfs met receptie is de balie op piekmomenten het knelpunt.
Je hebt 's ochtends drie dingen nodig: wie er vandaag komt, welke contracten aandacht vragen, en wat er open staat. Het dashboard van Doory zet dat op je startscherm: gasten van vandaag, aankomende verlengingen en aflopende contracten.
Soms wil je gewoon een bestand. Voor je accountant, voor de eigenaar, of om zelf iets uit te rekenen dat niet in een standaardrapport past.
Rapporteren kost de meeste operators een dag per maand, en het resultaat is een bestand dat op de dag van oplevering al verouderd is.
Niet elk bericht hoort een mail te zijn. Een gast die zich net gemeld heeft bij de receptie, een pakket dat er ligt, een reactie op een melding: dat wil je nu weten.
Elk systeem stuurt mails, en die mails zijn vaak het enige wat een huurder van je software ziet. In Doory pas je acht transactionele mails per gebouw aan: uitnodiging, boekingsbevestiging, pakketmelding en de rest, met de kleuren, het logo en de merknaam van dat gebouw.
Een lift die morgen buiten gebruik is, werkzaamheden op de derde verdieping, een gewijzigde openingstijd. Met massamail in Doory kies je de doelgroep, bekijkt een preview en verstuurt.
De meeste kennis over een huurder zit in iemands mailbox, en die is voor de rest van je team onzichtbaar. Met de Microsoft 365-koppeling komt alle e-mailcorrespondentie met huurders automatisch bij het juiste bedrijf en de juiste persoon te staan.
Het beste moment om iets extra's aan te bieden, is het moment dat iemand al iets koopt. In Doory kun je upsells tonen tijdens de checkout van vergaderzalen en van coworking: een aanbod dat past bij wat er wordt geboekt.
De meeste operators horen pas bij de opzegging wat er niet goed zat. In Doory zet je een popup-enquête klaar die members na het inloggen zien, met een NPS-score en ruimte voor een open antwoord.
Heeft je gebouw een fitnessruimte, dan is die op twee momenten per dag vol en de rest van de dag leeg. In Doory reserveren members een slot op een halfuurraster, binnen de capaciteit die het gebouw aankan.
Post en pakketten stapelen zich op bij de receptie en verdwijnen daar soms. In Doory registreert de receptie een pakket, krijgt de juiste contactpersoon bericht, en wordt het afgehaald met een QR-code.
Een gast die zich meldt bij een receptie die hem niet verwacht, kost twee mensen tijd en levert een matige eerste indruk.
Borrels, lunchsessies en kennismakingen zijn de manier waarop een pand meer wordt dan vierkante meters. In Doory publiceer je een event, kies je de doelgroep, kondig je het aan en houd je de RSVP's bij.
Een kapotte kraan, een lift die hapert, een lamp die knippert. Dit soort meldingen komt nu via de balie, per mail of via een appje, en verdwijnt daar ook vaak.
Extra schoonmaak, catering voor een vergadering, een verhuisbeweging: elke huurder vraagt af en toe iets. In Doory zet je die diensten in een servicecatalogus.
Coworking-inkomsten bestaan uit kleine terugkerende bedragen, en die vragen een eigen administratie. In Doory beheer je lidmaatschapscycli: dagpassen, weekbundels en maandabonnementen, met verlengingen en betaalstatus per lid.
Iemand koopt om 08.15 uur een dagpas en wil om 08.20 uur naar binnen. Dat werkt alleen als de toegang volgt op de betaling, zonder tussenstap.
Een dagpas of een klein membership verkopen mag geen mensenwerk zijn. In Doory loopt de publieke coworking-checkout van begin tot eind zelf: gebouwkeuze, plek of pas kiezen, voorwaarden accepteren en betalen.
Overage is de omzet die het vaakst blijft liggen. Een huurder gaat over zijn vergaderzaal-tegoed heen, niemand rekent het uit, en de maand erna is het vergeten.
Weten wie betaald heeft, is de andere helft van de factuurronde. In Doory importeer je je banktransacties, waarna Doory ze automatisch probeert te matchen op openstaande facturen.
De factuurronde is de zwaarste week van de maand en gebeurt bij de meeste operators in vier tabbladen. In Doory doe je het in de finance-console: maandafsluiting, factuurruns met een reviewstap, betalingen, aanmaningen en refunds bij elkaar.
Members hebben hun telefoon altijd bij zich en hun sleutel niet altijd. In de Doory-app zit een access-tab waarin een member zijn toegang ziet: voor welke deuren en gebouwen hij rechten heeft en wat de status daarvan is.
Toegang is de plek waar administratie en de fysieke wereld elkaar raken. De iLOQ-koppeling van Doory zorgt dat een member die je activeert automatisch de juiste sleutels en toegangsgroepen krijgt, en dat die toegang verdwijnt zodra hij vertrekt.
Een boeking die niet in iemands agenda staat, wordt vergeten. Daarom stuurt Doory bij elke boeking een .ics-uitnodiging mee, zodat de reservering in de eigen agenda van de member komt te staan.
Vergaderruimtes staan buiten de piekmomenten leeg, en er zijn genoeg mensen buiten je pand die er een willen. In Doory kan een externe partij online een zaal boeken en direct betalen, zonder account en zonder tussenkomst van je balie.
De duurste boekingen zijn de boekingen die niet gebruikt worden. Een zaal die bezet staat terwijl er niemand komt, kun je niet verkopen aan iemand anders.
Bijna elk huurcontract bevat een aantal uren vergaderruimte per maand. Doory houdt dat tegoed per bedrijf bij als credits: wat er inbegrepen is, wat er verbruikt is, en wat er boven het tegoed uit gaat.
Vergaderruimtes zijn de kleinste transactie in je pand en kosten vaak de meeste tijd. In Doory boeken members zelf, in het portaal of in de app.
Niet elke afspraak past in het huurcontract. Wekelijkse schoonmaak, extra opslag of een vaste cateringafspraak zijn losse producten met eigen voorwaarden en een eigen looptijd.
Voorwaarden veranderen, en je moet later kunnen aanwijzen welke versie iemand heeft geaccepteerd. In Doory beheer je je algemene voorwaarden per gebouw in een bibliotheek met versies.
Contracten overzetten is het saaiste deel van een overstap. In Doory upload je de contract-PDF en haalt Doory de velden eruit: partijen, ruimtes, periode, opzegtermijn, indexatie.
In Doory is het contract geen bijlage maar een record. Per bedrijf staat er een agreement met allocaties (welke ruimte, welke periode), clausules (breakopties, indexatie, opzegtermijn) en een tijdlijn van alle amendementen en verlengingen.
Een contract dat afloopt zonder dat iemand het zag, kost je een lege unit of een verlenging tegen de oude prijs. Doory signaleert aflopende contracten en zet ze om in een beslisverzoek, met een vierogenprincipe voor gevoelige besluiten.
Verhuizingen zijn de momenten waarop het meeste misgaat en waar de meeste losse mailtjes over gaan. Doory maakt er vaste momenten van: move-in, doorverhuizen binnen het pand en move-out, met een kwartaalreview ertussen.
Achter elk bedrijf zitten mensen, en die mensen hebben toegang, boekingen en meldingen. In Doory beheer je die als members: per bedrijf een personenregister, met een uitnodigingsflow, een toegangsstatus en communicatievoorkeuren per persoon.
Alles wat je over een huurder weet, staat in Doory in één bedrijfsdossier: contactpersonen, wie tekenbevoegd is, notities uit gesprekken en het creditbeleid dat voor dit bedrijf geldt.
De onboarding-hub is één pagina die laat zien wat in je omgeving al is ingericht en wat nog niet. Gebouwen, units, plattegronden, bedrijven, contracten, facturatieregels, toegang, e-mailtemplates: per onderdeel zie je de stand.
Elke import in Doory loopt via de import-workspace. Je ruwe bestand blijft bewaard, de voorstellen die eruit komen worden eerst gereviewd, en een import is herhaalbaar en terug te draaien.
Een nieuw gebouw inrichten begint bij de units, en die staan bijna altijd al op een tekening. In Doory upload je die plattegrond, waarna een vision-model de units eruit haalt en voorstelt.
De grootste drempel bij overstappen is niet de software, het is het overtypen. Daarom begint Doory bij het bestand dat je al hebt.
Naast units beheer je in Doory losse werkplekken. Per kantoor of open ruimte leg je een seat-map aan, waarin je per bureau aangeeft of het een vaste plek is of een reserveerbare flexplek.
De plattegrond in Doory is geen plaatje maar een laag over je administratie. Je tekent units, bureaus en vergaderzalen in met de plattegrond-editor, en over die objecten heen zie je live wat er vrij is, wat verhuurd is en wat vandaag geboekt staat.
Een unit in Doory is meer dan een regel met een nummer. Je legt capaciteit, prijs, verdieping en foto's vast, en de unit houdt zijn eigen levenscyclus bij: in gebruik, leeg, gesplitst of uit gebruik genomen.
Beheer je meer dan één pand, dan beheer je in de praktijk vaak ook meer dan één administratie. Doory zet al je gebouwen in één omgeving, met per gebouw eigen instellingen, eigen tarieven en eigen huisstijl.
Huurders regelen voortaan zelf hun boekingen, facturen en serviceverzoeken in een frisse, snelle omgeving.
Hoe verdeel je gedeelde servicekosten transparant over huurders? Een praktische aanpak.
Toegangsrechten volgen automatisch het contract: sleutels uitgeven en intrekken doe je voortaan vanuit Doory.
Zie per bedrijf precies wat er verbruikt is en wat dat oplevert, met automatische doorbelasting op de factuur.
Handleidingen en uitleg om snel aan de slag te gaan.
Zet in een paar stappen je eerste pand, units en huurders klaar.
Neem je bestaande administratie in één keer mee bij de start.
Zo maak je in één handeling correcte facturen voor huur, servicekosten en meerwerk.
Koppel iLOQ zodat toegang automatisch het contract volgt.
Snel een antwoord of de uitleg van een begrip nodig? Zoek hieronder.
Ons team helpt je graag verder. Plan een demo of neem contact op.